Klacht: ontbrekende dozen

annelies schiltmeijer op 05 juli 2021 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 5 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Annelies, Wat ontzettend vervelend om te lezen. Dat is natuurlijk niet wat u van onze service mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw bericht doorgezet naar de winkel in Spijkenisse. Zij zullen contact met u opnemen...

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 5 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vandaag dachten wij in spijkenisse een tv meubel op te halen was er een coli niet te vinden gaat u maar naar hellevoetsluis daar hebben ze er nog 4 aangekomen in hellevoetsluis was de winkel gesloten o p de site stond geopend toen uiteindelijk hem opgehaald in vlaardingen bijna 90 km gereden door slechte communicatie ik was daar dus geheel niet blij mee
gaat u hier nog iets aan doen

fam schiltmeijer spijkenisse

Gewenste Oplossing:

graag een compensatie voor verloren tijd en het aantal km

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 05 juli 2021 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Annelies, Wat ontzettend vervelend om te lezen. Dat is natuurlijk niet wat u van onze service mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw bericht doorgezet naar de winkel in Spijkenisse. Zij zullen contact met u opnemen hierover. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Nienke, namens de Klantenservice JYSK.

Alle klachten die gemeld zijn door annelies schiltmeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM