Klacht: Dak Faaborg 4×3

Adriaan2206 op 30 juni 2020 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Aad, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend jammer dat het dak van uw partytent FAABORG na vier jaar kapot is gegaan. Onze excuses voor het ongemak. Helaas moeten wij u teleurstellen. Op uw aankoop heeft u twee jaar...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 30 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het vreemd dat er geen dak meer beschikbaar is van de Faaborg 4×3 ik heb deze 4 jaar terug gekocht bij Jisk in Apeldoorn.
Het dak is gaan scheuren op de hoeken, dus er moet een nieuw dak op.
Graag een reactie.
Met vriendelijke groet Aad Klaver.

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuw dak geleverd kan worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 01 juli 2020 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aad,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat ontzettend jammer dat het dak van uw partytent FAABORG na vier jaar kapot is gegaan. Onze excuses voor het ongemak.

Helaas moeten wij u teleurstellen. Op uw aankoop heeft u twee jaar garantie. Dit termijn is verlopen. Daarnaast zit de partytent FAABORG 400x300 cm niet langer in ons assortiment. Wij kunnen u dus helaas niet voorzien van een nieuw dak. Nogmaals onze excuses.

Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Bojin

Adriaan2206

Heeft op 01 juli 2020 om 09:50 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Waar kan ik hem dan wel bestellen?

Bericht van Jysk

5 jaren geleden - Onze excuses voor het ongemak. Wij kunnen u hier helaas niet mee verder helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adriaan2206
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM