Klacht over Jysk: bed aan een ander megegeven

Mijn Klacht:

vrijdag gebeld met Jysk, mijn bed was aangekomen. zaterdag zou ik het ophalen. Nu komen we aan bij de winkel, hebben ze het bed aan een andere klant gegeven…. Geen idee wanneer het bed nu komt. (drie weken geleden gekocht)

Gewenste Oplossing:

deze week moet er een bed komen, en die zullen ze moeten bezorgen aangezien ik geen kar meer ga lenen/huren door hun fout.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht MELISSEvanDijk

1 jaar geleden - helaas heb ik tot heden nog niks gehoord van jysk, niemand heeft contact opgenomen, niet gebeld, geappt of gemaild. Ik heb dus nogsteeds geen bed en weet niet waar ik aan toe ben. Komt het nog? Moet het opnieuw besteld worden? Vertel me in ieder geval IETS!!!!

Jysk

Heeft op 16 november 2024 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Melisse,

Wat ontzetten vervelend dat je tot heden nog niks hebt vernomen over de status van je bestelling. We gaan hier met spoed achteraan bij de winkel om je in ieder geval een update te geven over je bestelling. Excuses nogmaals voor het ongemak.

Groetjes, Jia Lin Klantenservice JYSK

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MELISSEvanDijk

Heeft op 16 november 2024 om 14:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ze lossen niks op, wij zijn er zelf achteraan gegaan. Vandaag halen we het bed zelf op (dat er dus is, zonder dat ze het gezegd hebben) want bezorgen kan alleen door de week tussen 12 en 18. Ik kan daar geen dag vrij voor nemen. Ook tegemoetkoming in de kosten kurnen ze niks mee. Manager is er blijkbaar nooit als we langs komen.

Klacht: bed aan een ander megegeven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Jysk

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven