Storm3 op 27 november 2023 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Beste meneer/mevrouw, Helaas is het voor ons niet mogelijk om aanbiedingen die vorige week waren, nu nog weer voor je open te zetten wanneer je een artikel verkeerd hebt aangeschaft. Helaas is het voor ons daarom niet mogelijk om de...
Een klant van Jysk wilde een rolgordijn omruilen voor een andere kleur of maat, maar ontdekte dat dit alleen mogelijk was tegen betaling van de volledige prijs binnen drie dagen. De klant vond het opmerkelijk dat omruilen niet geldig was voor een andere maat of kleur, wat leidde tot de beslissing om alle rolgordijnen retour te sturen.
Wilde graag één rolgordijn omruilen voor een andere kleur of een andere maat dit kan, alleen moet ik dan de volledige prijs betalen binnen 3 dgn .Omruilen is dus niet geldig voor een andere maat of kleur .Vind dit echt heel bijzonder. Aankoop was een aanbieding. Had meerdere rolgordijnen gekocht nu dus alles maar retour dan .
Omruilen van 1 rolgordijn voor andere maat . Met de aanbiedingsprijs of 1 rolgordijn in een andere kleur omruilen en de rest retour .
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2023 om 15:34 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Helaas is het voor ons niet mogelijk om aanbiedingen die vorige week waren, nu nog weer voor je open te zetten wanneer je een artikel verkeerd hebt aangeschaft. Helaas is het voor ons daarom niet mogelijk om de gewenste oplossing voor jou in orde te maken. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice JYSK
Melissa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
