Klacht: Zomaar geld van mijn rekening afgeschreven

Janinesteur op 13 juni 2016 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JustFab.nl
Status Open
Datum 13 juni 2016

Een klant heeft gemeld dat er zonder toestemming twee keer een bedrag van 39,95 euro van zijn rekening is afgeschreven door JustFab.nl. De klant geeft aan nooit een opdracht te hebben gegeven voor deze afschrijvingen en heeft de bedragen inmiddels gestorneerd en het bedrijf geblokkeerd, maar vreest dat dit niet zal helpen.

Mijn Klacht:

Er is ineens 2 keer zomaar ineens 39,95 van mijn rekening afgehaald. Ik heb nooit een opdracht voor zoiets gegeven. Wist niet eens van het bestaan van zoiets. Heb er denk ik ooit iets gekocht bij Justfab. Maar ik ben geen type om maandelijks een bedrag van mijn rekening af te laten schrijven. Laat staan dat ik daarvoor een opdracht geef.

Gisteren heb ik de bedragen gestorneerd. En ik heb dit bedrijf geblokkeerd. Helaas lees ik hier dus dat dit niet helpt…. Moet niet gekker worden hier. Ik kan hier zo kwaad om worden. Wat asociaal zeg!

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet meer dat er zomaar geld van mijn rekening wordt afgehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten