Nadinev Devos op 06 november 2015 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft schoenen teruggestuurd naar JustFab.nl, maar ontving een extra kostenpost van 16 euro door een verkeerd geplakte etikettering door de post. De klant vraagt om een alternatieve oplossing en geeft aan dat hij/zij in dat geval niet meer bij het bedrijf zal kopen.
Schoenen terug gestuurd met etiquette UPC te ver van huis
Post heeft er een etiquette boven geplakt,en ik heb 16 euro betaald!
Is daar een andere oplossing.
Indien niet kan ik nooit nog iets bij julie bedrijf iets kopen
Met een antwoord
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
