Klacht: Oplichting

Ariebob op 10 november 2017 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JustFab.nl
Status Open
Datum 10 november 2017

Een klant meldt dat er maandelijks een bedrag van 49,95 euro wordt afgeschreven van de rekening van haar dochter na een bestelling bij JustFab.nl. Dit wordt ervaren als oplichting, aangezien de klant niet op de hoogte was van deze terugkerende kosten.

Mijn Klacht:

Hetzelfde als al beschreven. Mijn dochter heeft iets besteld en vanaf dat moment wordt er iedere maand 49.95 afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het stopgeet en terugbetaald wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten