Klacht: misleiding!

mechteld op 12 februari 2015 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JustFab.nl
Status Open
Datum 12 februari 2015

Een klant van JustFab.nl voelt zich misleid en verplicht om aankopen te doen die zij niet wil, terwijl er geld van haar rekening is afgeschreven. Bij het verzoek om terugbetaling ontvangt zij tegenstrijdige antwoorden over de geldigheid van het tegoed. De klant raadt anderen aan om weg te blijven van JustFab.nl, die zij als een malafide onderneming beschouwt.

Mijn Klacht:

Zo eens met het bericht hieronder. Ik ben nu verplicht gesteld om zaken te kopen die ik niet wil en het geld is afgeschreven. Dit noem ik naaienrij. En als je vraag om het geld terug te storten Krijg je 3x een ander antwoord. Geld is onbeperkt geldig, geld is 3 jaar geldig. Maar IK wil niets meer kopen bij justfab. Als ik niets wens te kopen hoef ik ook geen geld te betalen. Advies: justfab is NOT fabulous! Dus blijf er weg bij deze malifide business…

Gewenste Oplossing:

Aub binnen 2 weken mijn geld terug storten!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten