Klacht: een paar schoenen gekocht via de webshop

ilorena op 21 oktober 2014 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JustFab.nl
Status Open
Datum 21 oktober 2014

Een klant heeft schoenen besteld via de webshop van JustFab.nl en merkt op dat er zonder toestemming € 39,95 van zijn rekening is afgeschreven. De klant beschouwt deze actie als onacceptabel.

Mijn Klacht:

een keer iets besteld en nu wordt er zomaar € 39,95 van mijn rekening afgeschreven niet normaal

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug en niets meer met deze oplichters te maken hebben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten