[email protected] op 09 oktober 2014 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van JustFab.nl heeft een klacht ingediend over een ongevraagd abonnement dat werd geactiveerd tijdens het aankoopproces van schoenen. Hierdoor is de klant verplicht om maandelijks aan te geven of er een aankoop gedaan wordt, anders wordt er automatisch geld van de rekening afgeschreven.
Ik heb een paar schoenen gekocht op justfab.nl en op het moment dat ik op betaal klikte werd er een abonnement geactiveerd waardoor ik aan deze site vast zit. Iedere maand moet ik aangeven of ik iets wil kopen en anders wordt er ongevraagd geld van mijn rekening afgeschreven.
Ik wil graag van dit abonnement af, het is niet normaal dat een site ongevraagd geld van jouw rekening af kan schrijven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
