Mijn Klacht:
ik heb ca 4 weken geleden een jurkje gekocht, na 1x wassen heel vaal geworden wat ik niet van jullie produkten gewend ben.
Hoe lossen we ditop.
Gewenste Oplossing:
Graag jullie antwoord en dat het opgelost kan worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ongeveer vier weken geleden een jurkje gekocht dat na één keer wassen vaal is geworden. De klant is teleurgesteld, aangezien dit niet de gebruikelijke kwaliteit van HEMA-producten is. Er wordt gevraagd naar een oplossing voor dit probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
