Mijn Klacht:
Ik heb in 2021 Juristu ingeschakeld als tussenpersoon voor het innen van gelden bij mijn debiteur. Tot op heden heb ik geen inzicht gekregen in de actuele stand van mijn dossier, ondanks meerdere verzoeken. Ik ontvang geen duidelijk overzicht van de geïnde bedragen, de gemaakte en ingehouden kosten, en de berekening van de rente. Tevens is onduidelijk welke algemene voorwaarden van toepassing zijn, en ik kan de voorwaarden uit de periode van mijn opdracht niet terugvinden. Bovendien zijn er kosten in rekening gebracht zonder duidelijke contractuele onderbouwing. Juristu is vrijwel onbereikbaar en reageert niet op mijn e-mails of sommaties. Daarnaast weigert Juristu de tot nu toe geïncasseerde bedragen uit te betalen zonder een duidelijke afrekening of onderbouwing te verstrekken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om totale financiële inzage in kosten, rente en de tot nu toe geïnde bedragen. En een direct en geldig correspondentieadres met de juiste KVK. De tot nu toe geïnde bedragen. Kopie van het contract met algemene voorwaarden toepasbaar op mijn contract.
