Klacht: Belkosten berekend voor alleen nog maar in de wacht staan

Doe1967 op 20 september 2019 over Juristaandetelefoon.nl in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 15 augustus jl. heb ik meer dan 21.36 minuten in de wacht gestaan om Juristaandetelefoon.nl te bereiken. Wat overigens niet gelukt is.

En nu krijg ik een afrekening van EUR 19,44 op mijn KPN factuur.

Allereerst, ik leef van een bijstandsuitkering in de WSNP en kan mij geen EUR 19,44 aan belkosten veroorloven. Dat is juist exact de reden om met hun contact op te willen nemen. Om advies over mijn financiele situatie.

Ten tweede, ik voel mij misleid. Omdat pas helemaal onderaan de eerste pagina en op de pagina van contact staat welke kosten ermee gemoeid zijn om ze te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg. Deze site zijn informatie aanpast op de site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Juristaandetelefoon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Juristaandetelefoon.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door