Klacht: Uitgelachten door cassiere

A. Van der Laan op 27 maart 2020 over Jumper in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumper
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant van de Jumbo in Malvert, Nijmegen, ervoer een onaangename situatie waarbij een jongedame agressief reageerde op een verzoek om afstand te houden. De cassière leek de jongedame te steunen door blikken uit te wisselen, wat de klant als beledigend en gevaarlijk beschouwde. Daarnaast merkte de klant op dat de winkelwagentjes niet waren schoongemaakt, terwijl dit eerder wel gebeurde, en vraagt om betere instructies voor het personeel om de coronamaatregelen te handhaven.

Mijn Klacht:

Vanmiddag was ik bij de Jumbo in Malvert nijmegen. Toen ik een jongedame vroeg om afstand te houden reageerde ze vrij aggresief.. Zij was jong en kon haar niks gebeuren, dus stel je niet aan. De cassiere wisselde blikken met haar uit, zoals, laat dat oude mens maar klertsen, onzin. Zeer stuitent, beledigend en heel gevaarlijk.

Daarbij, gisteren waren er nog mensen die de handvaten van de winkelwagentjes schoonmaakte. Vandaag is dat bljkbaar niet meer nodig!

Alsjeblieft instrueer je winkelpersonseel goed en blijf de regels van de overgeid handhaven. Jullie hebben een heel belangrijke functie in het bestrijden van het coronavirud, niet voor een dag maar voorlopig, helaas!

Gewenste Oplossing:

Regels handhaven en niet bijdragen aan klanten die de regels aan hun laars lappen en ouderen belachelijk maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumper

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Van der Laan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM