Klacht: zout en peper molen kapot

[email protected] op 30 april 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 april 2018

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de zout- en pepermolen van Jumbo, waarbij deze tijdens gebruik kapotgaan en alle inhoud op het gerecht terechtkomt. Na zes incidenten heeft de klant een potje teruggebracht naar de winkel, waar men aangaf dat dit probleem niet vaak voorkomt, maar de klant vraagt zich af of anderen ook soortgelijke ervaringen hebben gehad. De kwaliteit van de molens wordt als onvoldoende beoordeeld, omdat het plastic gemakkelijk breekt.

Mijn Klacht:

Wij hebben al meerdere keren een gerecht verknoeid doordat de pepermolen en zoutmolen tijdens het draaien eraan kapot gaan en alle peper en zout tegelijk op het eten terecht komt. Dit betreft de molentjes van Jumbo zelf. O.a, Himalaya zout en 4-seizoenen peperkorrels.
Na dit 6 keer gehad te hebben ben ik met het potje naar de winkel terug gegaan en gevraagd of dit vaker voorkomt.
Er werd me verteld van niet en ik kreeg het geld terug van 1 potje!
Ondertussen hebben we al veel geld besteed aan dit product en ik kan me dan ook niet voorstellen dat dit bij andere mensen niet voorkomt.
Ze zijn niet van goede kwaliteit, het plastic breekt gewoon af. Graag uw reactie want het is gewoon erg vervelend. Bij voorbaat dank!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als jullie hier iets van vergoeden en om dit voortaan te voorkomen zou het product verbeterd kunnen worden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer