Klacht: Veel te hoge prijs Nespresso capsules

lchoeven op 14 april 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 april 2018

Een klant van de Jumbo op de Baarsjesweg in Amsterdam uit zijn onvrede over de hoge prijs van Nespresso-capsules, die aanzienlijk duurder zijn dan in officiële Nespresso-winkels. De filiaalmanager verklaart dat de prijs de inkoopprijs is en dat er geen winst op wordt gemaakt, maar de klant voelt zich opgelicht en beschouwt de situatie als beunhazerij.

Mijn Klacht:

Bij deze Jumbo op de Baarsjesweg te Amsterdam worden Nespressocups aangeboden tegen veel hogere prijs als bij de officiële Nespresso winkels. De smaak Indrya kost hier €5,49 terwijl in de Nespresso winkel dezelfde Indrya €4,00 kost een verschil van €1,49 een kleine 35% duurder. Commentaar van de filiaalmanager Raymond: Dit is zijn inkoopprijs en verdiendt hier niets op. Wat goed dat er mensen zijn die niet op hun klanten willen verdienen. Wie neemt wie nu in de maling. Voor mij is hier sprake van beunhazerij. Stel de capsules zijn in de Nespresso winkel gekocht en worden doorverkocht voor een veel hogere prijs in de eigen winkel met als opmerking : extra service voor de klanten!!!!! Ik voel mij opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van gekochte capsules en correcte prijsberekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer