Mijn Klacht:
Ik HAD samen met mijn ouders zeker 10 volle kaarten van de Van der Valk actie.Ik heb 2 kussens gekocht en deze kaarten gedeponeerd in de daarvoor bestemde box in dr hoop de het uitje bij Van der Valk te winnen.Ik ben met de andere volle kaarten naar de service balie gegaan,met de vraag of ik met deze ook mee kon doen aan de actie.Maar dat kon niet want dat zou alleen kunnen bij aanschaf van een kussen/dekbed.Ik heb de andere volle spaarkaarten dus weggegooid.Vandaag sta ik bij de kassa en hoor tot mijn verbazing dat de kaarten dus ZONDER aanschaf ve kussen ook gedeponeerd kunnen worden.Dit is een hele leuke actie en ik had bij “winst” dit mijn ouders zo gegund.Zowel mijn ouders en mijn gezin kopen zeker voor 80 procent bij de Jumbo.Deze actie is erg leuk en je hoop met de 2 kaarten iets te winnwn.Achteraf hadden dit dus 10 kaarten kunnen zijn.Waar mensen zijn worden fouten gemaakt.Ook ik ben stom geweest her vriendelijk te vragen omdat ik het niet correct zou vinden om zo maar alles in de box te “dumpen”.Het is niet terug te draaien.Maar als vaste klant baal ik van de gemiste kans.
Gewenste Oplossing:
Al het personeel is erg vriendelijk.
