Mijn Klacht:
De gesneden kaas, jong belegen, van Wapenaer, zou 250 g. bevatten ‘ plus een plak extra. Na afname van 1 plak zit er nog 229 g in de verpakking, incl. plastic enz. Dus geen extra’s en onvoldoende inhoud!
Gewenste Oplossing:
Pakje kaas
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Consument gevraagd om meer gegevens via www.jumbosupermarkten.nl zodat we dit met onze kwaliteitsafdeling kunnen bespreken.
Een klant heeft geconstateerd dat de verpakking van gesneden kaas van Wapenaer niet voldoet aan de beloofde inhoud. Na het verwijderen van een plak blijkt er slechts 229 gram over te blijven, inclusief verpakking, wat niet overeenkomt met de aangegeven hoeveelheid van 250 gram plus een extra plak. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jumbo
Heeft op 13 februari 2012 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument gevraagd om meer gegevens via www.jumbosupermarkten.nl zodat we dit met onze kwaliteitsafdeling kunnen bespreken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
