Mijn Klacht:
Ik deed zo nu en dan online boodschappen bij de Jumbo. Helaas krijg je geen bonnetje bij het afrekenen, deze wordt dezelfde dag of 1 dag later gemaild. Afgelopen week heb ik te weinig statiegeld gekregen (ongeveer €2,00). Bij het afreken is dit niet zichtbaar omdat je dus geen bonnetje krijgt. Na het ontvangen van de digitale bon heb ik dit direct doorgegeven. Na 3x mailen en 1 week verder heb ik de hoop opgegeven aangezien er op de mail niet wordt gereageerd. Het gaat mij niet om de €2,00, maar op de manier hoe de Jumbo hun klanten behandelen (in dit geval ex-klant). Voor mij geen Jumbo meer.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen oplossing, ik wilde dit alleen melden. Ik wilde alleen melden hoe slecht online klanten bij de Jumbo worden behandeld.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
