Mijn Klacht:
Zojuist erg teleurgesteld in afhandeling klacht. Reden schimmel in zak geraspte kaas van Jumbo. Ik had een eiersalade gemaakt, daar doe ik altijd als laatste geraspte kaas 30% vet bij. Helaas zat daar ook schimmel bij. Het is mij al diverse keren overkomen dat er schimmel in die zakjes geraspte kaas aanwezig is. Dat is dan al aan de buitenkant zichtbaar, nu dus niet. De uiterste houdbaardatum was 16-06-2018. Uiteraard werd dit altijd vergoed. Deze keer ook, maar ik moest wel mijn eiersalade weggooien met ingrediënten: 5 eieren, crème fraiche light, mayonaise, verse bieslook en diverse kruiden om de eiersalade op smaak te maken. Ik vertelde dit aan de baliemedewerkster. Zij heeft de filiaalchef geroepen, die alleen de kaas wilde vergoeden. Ik kon ook een bloemetje krijgen, maar daar kan ik geen eiersalade van maken, dus dat hoefde ik niet. Ik ben ontevreden weggegaan en heb de nieuwe ingrediënten bij Albert Hein gekocht. Ben teleurgesteld in Jumbo, waar de service anders heel goed is. Het ging niet over een groot bedrag, maar toch!!!
Gewenste Oplossing:
Als u dit op een correcte wijze wilt oplossen!
