Mijn Klacht:
Hebben afgelopen vrijdag rozen gekocht bij Jumbo,waren na twee dagen al slap.
Gewenste Oplossing:
Als Jumbo garandeert dat de bloemen zeker een week goed blijven,moeten ze dat ook nakomen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Consument geadviseerd zich te melden in de winkel aan de servicebalie voor een vergoeding voor de tegenvallende kwaliteit van onze rozen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
14 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses voor deze vervelende ervaring met onze rozen. Als u dit bij een volgend bezoek meldt aan de servicebalie, dan ontvangt u van onze collega's in de winkel uw geld retour of vervangende rozen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Consumentenservice Jumbo Supermarkten
Jumbo
Heeft op 09 februari 2012 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument geadviseerd zich te melden in de winkel aan de servicebalie voor een vergoeding voor de tegenvallende kwaliteit van onze rozen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
