Consument verzocht zich via de website te melden voor afhandeling van de klacht.
Een klant merkte op dat de prijs van ricotta in de Jumbo-supermarkt op de stelling als €1,55 was aangegeven, maar bij de kassa €1,75 werd aangeslagen. Na navraag bij de servicebalie bleek dat het bordje met de prijs van €1,55 niet meer aanwezig was, wat leidde tot de indruk dat het bordje op een misleidende manier was verwijderd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ricotta met op de stelling een bordje 1.55 aangeslagen 1.75. Naar de srevicebalie. Deze is naar de stelling gelopen en volgens haar stond er 1.55 en ernaast175 en het werd dus1.75 ik weer terug en wat blijkt 1.55 stond er helemaal niet meer alleen 1.75 dus sneaky weggehaald
Er had gelijk 0.20 terug betaald moeten worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.
Heeft op 27 februari 2012 om 14:56 geantwoord
Consument verzocht zich via de website te melden voor afhandeling van de klacht.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Er is niets opgelost
Bericht van
14 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Wij willen u vragen dit via onze website www.jumbosupermarkten.nl via het kopje service te melden zodat wij dit kunnen oplossen met u. Met vriendelijke groet, Jumbo Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
