Klacht over Jumbo: retour van medicijnen

Klacht: retour van medicijnen

Hennie Stenssen op 26 april 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 26 april 2018

Een klant heeft fluimucil gekocht voor de buurvrouw, maar ontdekte dat het niet het juiste product was. Bij het terugbrengen van de medicijnen werd de klant door een medewerker van Jumbo verteld dat het niet mogelijk was om medicijnen terug te nemen, ondanks het hebben van de kassabon. De klant is ontevreden over het beleid van de supermarkt met betrekking tot retourzendingen van medicijnen.

Mijn Klacht:

Had vanmiddag fluimucil mee gebracht voor de buurvrouw.Maar dit was niet de goede.Ik denk dan breng ik het terug maar volgens de dame hier mocht ze geen medicijnen terug nemen.Ik had de kassabon bij me.Maar jullie zeggen toch niet goed geld terug nou hier mooi niet.