Mijn Klacht:
Ik had een bakje boerenkool gekocht om op 03 01 2019 te eten op werk. Tijdens het eten begon ik lange witte draden in mijn stampot te zien, even later zat er een hele klont met dat spul in mijn eten. Ik heb het eten weg kunnen gooien en ben later heel erg ziek geworden en overgegeven.
Wat krijg je als reactie. Na de klacht.
Een Jumbo klantenservice medewerker zal uiterlijk binnen 3 werkdagen op jouw vraag reageren.
Dan nemen ze contact op vlot binnen 30 minuten en is het volgende te lezen.
Inmiddels hebben wij jouw melding over JUMBO BOERENKOOL ROOKWORS doorgestuurd naar de leverancier. Wij hopen op een snelle reactie en zullen je op de hoogte houden. Nader onderzoek kan uitwijzen of onze leverancier een monster nodig heeft van het product, bewaar deze dus goed mits het product dat toe laat.
Onze medewerkers staan voor je klaar mocht je in de tussentijd nog vragen hebben.
Met vriendelijke groet,
Xxxcc
Jumbo Klantenservice
Ik kan dus de boerenkool gaan bewaren voor de jumbo. Maar mijn geld terug krijgen zit er niet in.
Tot hoe lang ik de boerenkool moet bewaren staat er ook niet in.
Ik heb niks met de leverancier van de jumbo te doen. Ik heb bij de jumbo een ondeugdelijk product gekocht !! En ik ben er ziek van geworden.
Een excuus of laat staan mijn geld retour van de jumbo zit er niet in, wat een ongelofelijke slechte service bij de jumbo.
Gewenste Oplossing:
Ik wil excuses en compensatie voor het geld dat ik heb uitgegeven.
(10)
