Klacht: prijsaanpassing

Daandels op 01 december 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 december 2016

Herhaaldelijk heeft de klant bij Jumbo aangegeven dat een specifiek product elders goedkoper is, vergezeld van kassabonnetjes. Ondanks beloftes van prijsaanpassing is dit slechts één keer daadwerkelijk gebeurd, waarna de prijs weer verhoogd werd. De klant is teleurgesteld over de inconsistentie en het gebrek aan vertrouwen in de belofte van directe prijsaanpassing.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere keren eenzelfde product gekocht bij de Jumbo wat elders goedkoper is. Deze melding heb ik zeker al 8 keer doorgegeven met daarbij een kassabonnetje waar het elders goedkoper is. Iedere keer wordt mij verteld dat de prijs aangepast wordt. Dit is van al die keren 1 maal gebeurd, maar na 2 weken was het product al weer in prijs verhoogd! Krijg wel iedere keer het product gratis, maar mijn vertrouwen in jullie slogan “wij passen de prijs direct aan” is er natuurlijk niet meer.

Dus doe hier wat mij, mijn vertrouwen in de slogans van de jumbo is weg!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de prijs direct aangepast wordt en blijft!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer