Mijn Klacht:
Deze klacht naar de jumbo gestuurd maar nog geen reactie
Betreft: biologische pindakaas met snufje zeezout. Wij hadden altijd een pure biologische pindakaas van het merk smaakt gehad. Goed voor onze kinderen en ons. Maar omdat deze zoals meer goede producten uit het assortiment is gehaald hebben we het jumbo merk gepakt. Tot onze verbazing heeft de pot zonder stukjes toch stukjes. Er zit dus hetzelfde product in de 2 verschillende varianten. Met stukjes kan niet met onze jonge kinderen en ik vind het niet lekker. Is het productiefout en misschien éénmalig fout gegaan of kunnen we echt niet meer vertrouwen op de etiketten van jumbo. Het is duidelijk dat het verdienmodel boven de klant staat (goede producten uit het assortiment) maar we willen graag een puur en bio variant zónder stukjes.
Gewenste Oplossing:
Als deze variant zónder stukjes geen stukjes bevat en misschien belangrijker als we kunnen vertrouwen op de etiketten
