Klacht: Opwaarderen van telefoon

Maria VAZQUEZ CASAL op 22 april 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 april 2018

Een klant van Jumbo in Dordrecht had problemen met het opwaarderen van zijn telefoon. Hij vroeg om een opwaardering van 20 euro voor Lycamobile, maar kreeg per ongeluk Lebara. Na een conflict met het personeel en de manager werd het probleem uiteindelijk opgelost, maar de klant twijfelt of hij in de toekomst nog terugkomt.

Mijn Klacht:

Bij jumbo dordrecht wilde mijn mobiel opwaarderen dus vraag 20 euro lycamobiel krijg ik lebara ja daar kan ik niks mee meisjes moeten beter opgeleid worden ze zei ja jan nu niks doen kan niet terug boeken ja is niet mijn fout of ik weer wilde betalen en dan lyca kreeg en ze moesten regelen of ik dan maanda terug wilde komen nee heb nodig ga op vakantie belachelijk eerst boos weg gelopen naar dacht dit pikken ik niet dus manager erbij en toen kon het wel ben vaste klant daar nog weet niet of ik terug kom

Gewenste Oplossing:

Meestal maar nu niet dat er zo mee omgegaan wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer