Klacht: Onvriendelijk tegen klanten

Nazdemrl28 op 04 april 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 april 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Jumbo in Tilburg, waar zij zich onvriendelijk behandeld voelde door een bedrijfsleider. Tijdens het bekijken van sushi wraps werd zij aangesproken op haar gedrag, wat leidde tot een ongemakkelijke situatie. De klant merkte op dat zij niets verkeerd deed en voelde zich niet op haar gemak door de benadering van de bedrijfsleider.

Mijn Klacht:

Ik was gisteren op (3 april 2023), samen met een vriendin naar de jumbo foodmarkt Tilburg geweest omdat we op het roc zitten ik kom daar al jaren, ik was bij de sushi afdeling en ik zag die sushi wraps ik wou erin kijken wat er inzat wat gewoon mag maar er stond een bedrijfsleider erbij en hij kwam ineens naar me toe en hij zegt wil je dat niet meer doen? Ik zei ik mag toch wel kijken wat erin zit? Hij zegt vervolgens ik moet dat nog verkopen, waarop ik antwoorden dat snap ik maar doe toch niks verkeerds. Dus hij liep weg ik nam dat bakje mee, ik twijfelde nog wel dus ik legde het ergens anders bij een koelcel neer (elke klant legt wel eens iets ergens anders neer) dus ik was bij de snoep gang ik was nog de snoepgang niet uit, en die bedrijfsleider kwam naar me toe en vraagt waar ik dat bakje heb gelegd dus ik zei ben je me nou helemaal gaan volgen, hij antwoorden dat hij mij zogenaamd de snoepgang uitzag lopen wat niet waar is. Dus ik liet hem zien waar ik het heb achtergelaten. Hij zegt tegen mij dat ik hiervoor een winkelverbod kan krijgen wat helemaal niet waar is, dat zie ik niet tussen jullie regeltjes staan dit is niet eens een geldige reden ervoor. Dus ik zei dan moet je even alle klanten achter aangaan en een voor een een winkelverbod geven. Vandaag (4 april 2023)ben ik ook langs de jumbo foodmarkt Tilburg geweest en vandaag kreeg ik een hele rare opmerking mee met als je niks wilt kopen dat je beter buiten het winkel kan wachten wat heel raar is want iedereen mag gewoon de winkel in namelijk en mag de winkel uit zonder iets te kopen of meelopen met iemand neem ik aan zie ik ook nergens tussen de regeltjes staan. Ik vind dit schandalig van jumbo dat dit mocht gebeuren dat ze klanten volgen terwijl ik niks verkeerds doe ik wil dat hier iets mee gedaan wordt zo snel mogelijk ik vind dit echt niet normaal dit is gewoon niet meer klantvriendelijk verschrikkelijke mensen zijn het!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet met welke oplossing je dit kan oplossen met niks dit is gewoon niet op te lossen ik kom daar al langer dan 3 jaar en dan komt je zo iets over wat echt erg is als ik zogenaamd wat wou stelen onder hun ogen, dan was dat al gebeurd. Ik ben niet zo opgevoed om dingen te stelen of iets. Ik werk hard voor me geld en kan het gelukkig nog allemaal kopen dus kijk maar met welke oplossing jullie komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nazdemrl28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer