Klacht: Onterecht beschuldigd van diefstal

Aikoux op 09 augustus 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Een klant en zijn vriendin werden kort voor sluitingstijd door een medewerker van Jumbo beschuldigd van diefstal, terwijl zij op zoek waren naar sterilon. Ondanks hun uitleg dat ze niets hadden meegenomen, bleven de beschuldigingen aanhouden, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Het was 20:45, kort voor sluitingstijd. Ik en mijn vriendin waren op zoek naar sterilon dus had een medewerkster gevraagd of ze dit in de winkel hadden liggen. De medewerkster vertelde mij dat ze het niet hadden maar de Albert Heijn wel dus keek ik naar de tijd en zag dat het 20:51 was dus ik zei dan moet ik opschieten maar ga het proberen. Wij lopen langs de kassa naar buiten en willen mijn auto instappen wanneer een medewerker naar buiten komt en ons vraag ‘Zo, hebben jullie alles gevonden?’ Ik zei nee want ik zocht de sterilon. Waarop hij zei ‘Nee? Ook niks uit het cosmeticapad in jullie broekzakken?’ Ik zei ‘Nee natuurlijk niet’ zegt hij ‘Zeker?’ dus ik liet alles uit mijn zakken zien en zei dat ik haast had want ik moest naar de Albert Heijn waarop hij enkel zei ‘Ja dan moet je opschieten’.

Gewenste Oplossing:

Hij had op zijn minst zijn excuses mogen maken! Ik hou er ook niet van om als kind aangesproken te worden! Er is de laatste tijd wel vaker wat gebeurt waardoor ik en mijn familie niet meer naar de jumbo zullen gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer