Klacht: muesli

Cordu op 07 maart 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 maart 2018

Een klant van Jumbo uit kritiek op de kwaliteit van een pak biologische muesli, dat voor 1,75 euro werd gekocht. De klant is teleurgesteld over de hoge hoeveelheid rozijnen in het product en vindt dat dit afbreuk doet aan de kwaliteit van biologische voeding. Bovendien voelt de klant zich misleid door de samenstelling van de muesli, die niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Goed dat Jumbo ook biologische waren verkoopt. Jammer dat de kwaliteit hiervan te wensen overlaat. Ik kocht een pak muesli (a 1,75..) waarvan de prijs al deed vermoeden dat dit geen hoge kwaliteit zou kunnen hebben; bijna 30% rozijnen! (zie foto). Hiermee doet u niet alleen afbreuk aan de eigen artikelen, maar schaadt Jumbo m.i. de gehele biogische sector. Biologisch wil zeggen dat het kwaliteitsvoeding is. Daarnaast voel ik mij als klant belazerd door de Jumbo, door het pak muesli te vullen met ingredienten, die te samen iest anders vormen dan wat ik onder muesli verwacht en onder muesli versta.

Ik stuur een kopie van deze klacht naar het keurmerk Biologische voeding.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de Jumbo muesli in de schappen legt die de muesli verdient, omdat de inhoud overeenkomt met de naam 'muesli'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer