Klacht over Jumbo: Minder kortingscodes in kun…

Klacht: Minder kortingscodes in kunnen leveren

Jannyjonkerevertjonker op 17 juni 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 17 juni 2016

Een klant van Jumbo ervaart problemen met het inleveren van kortingscodes voor een bezoek aan het Dolfinarium. Hoewel het overzicht aangeeft dat er zes codes per volwassene kunnen worden ingeleverd voor €15,00 korting, kan de klant slechts vier codes gebruiken, wat resulteert in een verlies van €30,00. Ondanks beloften van Jumbo om deze schade te vergoeden via MR Ticket, heeft de klant de vergoeding niet ontvangen.

Mijn Klacht:

In het overzicht van datums staat bij 2 juli voor Dolfinarium, dat ik per volwassen 6 codes mag inleveren voor €15,00 per persoon korting. Maar bij bestelling mag ik maar 4codes inleveren ,dus per persoon 10,00 korting. Ik ga op 2juli met 6 volwassenen en 1 invalide naar het Dolfinarium. Ik heb dus een schade van €30,00. Bij de jumbo vertelden ze,dat ik de schade van €30,00 vergoed krijg via MR Ticket, heb het telefoonnummer van de jumbo gekregen. Ik heb ze gebeld(zoals afgesproken) maar krijg die €30,00 niet vergoed. Helaas ik heb alles al betaald en de intree tickets ontvangen.