Klacht: maandbundel internet

baccara op 09 augustus 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij jumbo mobiel , kun je d.m.v ★123# een data maandbundel van 400mb
Activeren .Ik doe dit en krijg ook een bericht dat mijn maandbundel geactiveerd is.Er Word dan 10 euro van me prepaid beltegoed afgeschreven. maar als ik het internet op ga en later mijn beltegoed bekijk
Zie ik dat er ook nog eens geld van me beltegoed afgaat per mb.
Dit is nu de derde keer dat dit gebeurt, en kost me inmiddels 60 euro
aan beltegoed.Ik voel me zwaar opgelicht door jumbo en wil dit beltegoed
graag terugvorderen.

Gewenste Oplossing:

60 euro beltegied terug en een goed werkende data maandbundel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 13 augustus 2014 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-08-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik vind dit geen oplossing (klant heeft een mail ontvangen ) In de mail staat het telefoonnr van klantenservice. Heb al meer dan 2 uur met klantenservice gebeld word ik in wacht gezet , en later is verbinding verbroken .Zou ook teruggebeld worden door Technise dienst .Nog steeds niks opgelost

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Niet opgelost

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Er is nog steeds niets opgelost pffff.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Wie gaat dit nu is een keer oplossen voor mij?

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dacht dat ik via deze site werd geholpen om mijn klacht Op te lossen .maar er gebeurt totaal niets .Klacht.nl is dus ook waardeloos

Alle klachten die gemeld zijn door