Klacht: Klant-on-vriendelijkheid

Klanttoilet op 28 april 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 april 2018

Een klant van Jumbo in Deventer heeft geklaagd over het defecte klantentoilet, dat al weken buiten gebruik is. Deze situatie is problematisch voor mensen met ernstige darmklachten, die afhankelijk zijn van een net toilet. De klant vraagt zich af waarom Jumbo geen oplossing biedt en vergelijkt de situatie met de Hema, waar de toiletten goed worden onderhouden.

Mijn Klacht:

Mensen met ernstige darmklachten zijn compleet afhankelijk van het aanwezig zijn van een net klantentoilet. Jumbo Deventer aan de Boreelplein heeft al weken een bordje op de deur staan dat dit toilet defect is. We gaan nu noodgedwongen op zoek naar een andere super die meer geeft om de klant zonder er direct aan te verdienen.
Wellicht is het lastig zo’n toilet en je moet het schoonmaken etc maar als je gevoel hebt voor klanten dan regel je dat.
Een voorbeeld hoe het uitstekend kan en ook nog tegen betaling is de Hema in de stad. Ik verdenk de leiding van Jumbo er van met opzet het toilet defect te laten zijn.
Ik zie de reactie met belangstelling tegemoet en ook het verwijderen van het bordje defect.

Gewenste Oplossing:

Ik zie de reactie met belangstelling tegemoet en ook het verwijderen van het bordje defect.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer