Klacht over Jumbo: Klacht over glutenvrij broo…

Klacht: Klacht over glutenvrij brood niet beantwoord

Ionna op 25 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 10 februari 2015

Reactie van het bedrijf:

wij hebben op 30-01 een mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 25 januari 2015

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de beschikbaarheid en kwaliteit van het glutenvrije Yam brood, dat vaak op of vlak voor de houdbaarheidsdatum is. Ondanks het indienen van twee klachten via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van Jumbo. De prijs van het brood ligt hoger dan vergelijkbare producten in andere supermarkten, waar dergelijke artikelen vaak met korting worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik koop het glutenvrije Yam brood bij de Jumbo, maar heel vaak is het aanwezige brood op of een dag voor de houdbaarheidsdatum, waardoor het brood erg droog is.Een klein broodje kost 4,25 Euro. In alle andere supermarkten wordt een dergelijk product 35% afgeprijsd. De reactie van het personeel: “Hier doet Jumbo niet aan”. Ik heb twee keer een mail gestuurd aan Jumbo, krijg geen enkele reactie.