Klacht: klacht

lisakim op 25 maart 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Consument gevraagd dit te melden via de website voor nader onderzoek bij de kwaliteitsafdeling

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 maart 2012

Mevrouw Gits uit Arnhem heeft ervaren dat de sigaretten van het merk Peter Stuyvesant slecht branden, waarbij het vuur gemakkelijk uitgaat en tabak afvalt. Ze verzoekt het bedrijf om dit probleem te onderzoeken, zodat zij en andere rokers weer normaal kunnen roken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik al ’n paar keer heb meegemaakt dat de sigaretten zeer lelijk op branden en het vuur er zo maar afvalt zou ik heel graag willen dat u dit eens na kijkt hoe dit kan. Ik rook al 30 jaar Peter Stuyvesant en hem dit nog nooit mee gemaakt.
Als u wilt dat ik het pakje opstuur zodat u het zelf kunt roken en dan hopenlijk de tabak kunt verbeteren zou ik en veel meer rokers met mij weer ’n normale sigaret kunnen opsteken en oproken zonder dat het vuur plus tabak er zomaar afvalt. Alvast bedankt, Mevr. Gits. uit Arnhem.

Gewenste Oplossing:

Dit moet nagekeken worden want het is niet normaal dat ik dit voor de zoveelste keer mee maak. Heel jammer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 26 maart 2012 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument gevraagd dit te melden via de website voor nader onderzoek bij de kwaliteitsafdeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer