Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren Maggi Jus (de zakjes van 20-22 gram). Overal verkrijgbaar, zo ook bij de Jumbo, tot nu.

Jumbo heeft nu een briefje hangen dat zegt dat (onder andere) Maggi Jus niet leverbaar is, omdat de door Maggi doorgegeven prijsverhoging door Jumbo niet is uit te leggen en dat Jumbo daarom graag alternatieven (lees: hun eigen merk producten) aanbiedt. Dit was bij een Franchiser, maar ook bij een andere Jumbo is de Jus niet meer beschikbaar (echter is er daar geen briefje of andere manier van kennisgeving aanwezig, het hele schap is gevuld met Jumbo en Knor jus).

Ten eerste, waarom zou Jumbo de zogenaamde prijsverhoging moeten uitleggen? Dit is toch echt aan Maggi. Daarnaast is het aan de consument (IK) om te beoordelen of ik akkoord ga met de zogenaamde prijsverhoging. Jumbo ontneemt mij nu MIJN keus om te kiezen uit meerdere A-producten of hun eigen merk producten door enkel de keuze te geven tussen Knor en eigen Jumbo jus.

Ten tweede valt het waarschijnlijk wel op dat ik het een zogenaamde prijsverhoging noem. Bij de Albert Heijn even verderop wordt de Maggi Jus wél verkocht én deze is gewoon de originele prijs (en inhoud!), namelijk 0,69 euro. Er is dus geen prijsverhoging. Jumbo dwingt consumenten door leugens om hun eigen merk producten aan te schaffen.

Ditzelfde geldt ook voor koffie. Ik drink al jaren Nescafé Espresso (sticks variant). Deze zijn nu al 3 maanden niet meer verkrijgbaar bij de Jumbo, zonder melding of briefje. In plaats hiervan hebben ze deze nu compleet uit het assortiment gehaald en wordt ik gedwongen om de Douwe Egberts Espresso aan te schaffen. Bij de AH is de koffie wel gewoon beschikbaar.

Zelfde geldt ook voor iets simpels als WC-papier. Waar ik eerst de keuze had tussen Jumbo merk, Page (meerdere varianten) en Edet (meerdere varianten) heb ik nu enkel een keuze tussen een enorm assortiment van Jumbo merk, een kleiner, maar nog steeds groot assortiment aan Page en nog maar een paar varianten van Edet (en niet degene die ik normaliter gebruik). En weer zijn deze producten wel verkrijgbaar bij de AH. Ziet u al een patroon?

Onderhand begin ik te denken dat Jumbo contracten heeft met producenten als DE, Knor en Page, om er maar 3 te noemen. Kwalitatief, uitermate teleurstellende winkel (om het maar netjes te zeggen).

Gewenste Oplossing:

Dat ik als consument zelf de keuze krijg om te oordelen of ik een product wil aanschaffen of niet in het geval van (een echte) prijsverhoging. De producten moeten gewoon weer aangeboden worden en verkrijgbaar zijn.