Klacht: banket

hwweultjes op 08 februari 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 februari 2020

Een klant heeft twee appeltaarten besteld bij Jumbo, maar kreeg te horen dat deze niet op voorraad waren en niet geleverd zouden worden. De klant, met ervaring bij de leverancier van de taarten, vindt het onacceptabel dat er geen voorraad was en deelt zijn teleurstelling over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik had 2 appeltaarten besteld voor vrijdag 7 febr bestelling nummer 605825
ik belde naar de Jumbo in de Herenstraat op donderdag 6 febr om iets te vragen over het afhalen .
Tot mijn grote verbazing vertelde ze mij dat de appeltaarten niet binnen waren gekomen en niet kwamen ook niet op vrijdag geen internet bestelling.Ik vindt dit niet kunnen ze hadden ze niet op voorraad zei men.
Ik heb 20 jaar gewerkt bij de Bacu waar deze appeltaarten vandaan komen maar in al die tijd waren altijd appeltaarten op voorraad
ik was blij dat in wijchen ook een Jan linders is Ik ben niet boos maar wilde dit even kwijt

Gewenste Oplossing:

voor mij is het zo opgelost laat het personeel het anders oplossenniet van het is niet binnen gekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hwweultjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer