Mijn Klacht:
Ik was 4e in de rij bij TWEE kassa’s en de andere kassa stonden nog twee voor mij, alleen er stond een bordje bij dat deze kassa zou gaan sluiten. Dus ik roep meerdere malen dat ik 4e in de rij ben. Dit wordt genegeerd. Wanneer ik naar de servicebalie toe loop wordt er pas geantwoord. Neehoor mevrouw Nee, nu niet meer indd na 2 min wachten op antwoord! Ik bleef er echter bij dat ik WEL 4e in de rij was, want ik had een kar vol met boodschappen dus kwam het mij hartstikke goed uit! Na heel wat aandringen (en allemaal schaamtelijke blikken van de andere mensen in de rijen) ging er een vrouw (die heel chagerijnig deed) naar de camera beelden kijken! Ik moest snel naar huis dus had daar eigenlijk helemaal geen tijd voor! Na 15!! minuten kwam ze terug en zij ze u kon nog bij de derde kassa aansluiten. Waarop ik zei nee, daar stond een bordje! Mevrouw had dat bordje niet gezien op de camera beelden…
Ik was er helemaal klaar mee en wilde dan maar afrekenen. Nu moest ik ook nog eens helemaal opnieuw achter in de rij gaan staan! Dit is mijn zoveelste negatieve ervaring van de Jumbo aan de Weerdingestraat Emmen. Bij andere Jumbo’s zijn de medewerkers veel vriendelijker.
Gewenste Oplossing:
Natuurlijk zou ik graag die kar met boodschappen gratis krijgen, omdat dat de regel is! Maar een te goed bon van ongeveer 30 euro zou ook mooi zijn.
