Klacht: 17.55 uur op 23-06-2024 filiaal Alphons Diepenbrockhof Den Haag toegang geweigerd resp. gesloten

Pienewien op 23 juni 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2024

Een klant wilde op 23 juni 2024 om 17.55 uur het Jumbo-filiaal aan de Alphons Diepenbrockhof in Den Haag bezoeken, maar kreeg te horen dat de winkel gesloten was. Het personeel gaf aan dat ze om 18.30 uur klaar zouden zijn als de klant naar binnen mocht, wat leidde tot onvrede over de openingstijden zoals vermeld op de deur.

Mijn Klacht:

Om 17.55 uur wilde ik nog snel een bezoek brengen aan het bovengenoemde filiaal van JUMBO.
Een meisje achter de servicebalie riep: we zijn gesloten!
Ik: ??? Het is toch nog geen 18.00?
Meisje: wij willen ook graag op tijd naar huis. als ik u nu binnenlaat, zijn we pas om 18.30 uur klaar.
Tsjonge jonge…. werktijden/openingstijden… op de sticker op de toegangsdeur staat:
GEOPEND TOT 18.00 UUR. In mijn ogen ga je dan dus om 18.00 uur dicht en doe je de deur op slot…

Gewenste Oplossing:

Het personeel (m.n. van de servicebalie) instrueren dat ze tot 18.00 mensen moeten binnenlaten.
NB ik had alleen maar brood nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pienewien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer