Mijn Klacht:

Ik bel al jaren met mobiel prepaid! Maar sinds eind vorige week hebben ze zonder klanten een bericht te geven dit gestopt. Er staat nog genoeg beltegoed op de kaart. Ik heb gebeld met de klantenservice ja mevrouw, klopt helemaal ze zijn er per direct mee gestopt. Ik kan geen nieuw prepaid met nr.behoud aanvragen omdat alles is geblokkeerd. Ik probeer ze nu al op twee telefoons te bereiken om te vragen of dit geregeld kan worden. Maar alleen maar muziek verder niets meer. Ze worden natuurlijk helemaal gek gebeld. Als ze eerst de mensen hadden ingelicht zodat die een andere oplossing konden zoeken, was het voor iedereen meer acceptabel geweest!

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn oude telefoonnummer weer te kunnen gebruiken en mijn beltegoed terug, dit lijkt verdacht veel op diefstal!