Klacht: Jumbo komt eigen regels niet na

AnnaPongejan op 15 maart 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een klant heeft ervaren dat bij Jumbo in Zoetermeer meerdere producten met een houdbaarheidsdatum van dezelfde dag werden aangeboden. In plaats van het probleem op te lossen, werd de klant door het kassapersoneel voor schut gezet, wat als schandalig werd beschouwd. De klant pleit voor meer aandacht voor de controle van verse producten.

Mijn Klacht:

Vandaag meerdere producten bij Jumbo in Zoetermeer gevonden met de datum van vandaag. In plaats dat het kassapersoneel de schuld geeft aan het personeel wordt de klant voor schut gezegd. Schandalig dat er op deze manier omgegaan moet worden met een klant in plaats van die tijd te besteden aan het controleren van de verse producten.

Gewenste Oplossing:

Excuses van dit bedrijf en hierbij horende bemiddeling. Daarnaast moet het gedrag van het personeel worden aangepast. Niet de schuld geven aan de klant, maar jezelf achter de oren krabben

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnnaPongejan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer