Klacht: JOOSTERBAAN

OLIE KACHEL op 26 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 januari 2013

Een klant van Tele2 heeft klachten over de kwaliteit van pre-paid kaarten die in de handel zijn. Ondanks meerdere aankopen, werken de kaarten niet, wat heeft geleid tot financiële verliezen. De klant heeft uiteindelijk gekozen voor een pre-paid kaart van Vodafone, die naar eigen zeggen wel goed functioneert.

Mijn Klacht:

UW ORGANISATIE CONTROLEERD NIET OF ER OUDE PRE PAID KAARTEN IN DE HANDEL VOOR BEELD KIJKSHOP IK KOOP BIJ KIJKSHOP PRE PAID KAART WERKT NIET GA TERUG VOOR ANDERE PRE PAID WERKT OON IET VOOR DE DERDE KEER TERUG WERKT KAART NUMMER 3 OOK NIET GEWOON SLECHTE OUDE KAARTEN IN DE HANDEL VAN TELE 2 HEEFT ME 15 EURO GEKOST MET RESULTAAT 0 GELUKKIFG EEN BETERE PROVIDER VAN PRE PAID GENOMEN VODAFON KAART WERKTE 100 PROCENT DUS NIEUWE KAARTEN VAN VODAFONE SUPER

Gewenste Oplossing:

GEWOON DE OUDE TROEP UIT DE HANDEL NEMEN AL DIE ELLENDE MET PRE PAID VAN TELE 2 HEEFT MIJ 15 EURO GEKOST PLUS EEN HALF UUR AAN DE LIJN BIJ TELE 2 EN BIJ NUMMER 4 VAN COLEGA.S

Bericht van Tele2

13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie