Klacht: Slecht zicht

Ilona van der Wielen op 28 februari 2017 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stage Entertainment Nederland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 28 februari 2017

Een bezoeker van Stage Entertainment Nederland heeft geklaagd over de slechte zichtbaarheid tijdens de voorstelling van The Lion King. Ondanks het bezit van eerste rangskaartjes van 90 euro, zat zij op een plek waar geluidboxen het zicht op het podium belemmerden, waardoor zij belangrijke delen van de voorstelling niet kon zien. De klager vraagt om een passende oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Afgelopen zaterdagmiddag (25-02-2017) ben ik met mijn moeder naar The Lion King geweest. We hadden eerste rangskaartjes van 90 euro.
Wij zaten op rij 1 (stoel 29 en 31).
Mijn uitzicht waren de geluidboxen die op het podium staan. Alles wat links op het podium gebeurde of op de grond, was NIET te zien voor ons.

Ik vind het ronduit schandalig dat deze kaarten voor 90 euro verkocht worden. Dit zijn geen eerste rangsplaatsen.

Ik hoor graag een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Ilona van der Wielen

Gewenste Oplossing:

Mijn moeder zou graag nog een keer terug gaan naar de musical. Dus wellicht een korting geven op de kaartjes is een goede oplossing.
Het liefste zou ik een gedeelte van het geld terug willen zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM