Klacht: plaatsen op rij 2 in het Circus theater Scheveningen

Marijke Oostveen op 03 september 2018 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stage Entertainment Nederland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 3 september 2018

Een bezoeker van het Circus Theater in Scheveningen heeft geklaagd over de zichtbaarheid vanaf rij 2, waar het grootste deel van de voorstelling niet zichtbaar was. De klager vindt het onterecht dat deze kaarten duurder zijn geprijsd, aangezien zij eerder nooit dergelijke problemen hebben ervaren in andere theaters. Ook andere bezoekers op rij 1 deelden deze frustratie.

Mijn Klacht:

We hebben de bovenste helft van de voorstelling gezien.De onderste helft van alles wat er op het podium gebeurde was voor ons niet te zien.We keken tegen het podium aan ipv erop.Wat er op het podium iets meer dan 50 cm vanaf de rand gebeurde was voor ons alleen te zien als we gingen staan maar dat kon natuurlijk niet.
Ik vind het schandalig dat deze kaarten als duurder verkocht worden.Wij gaan vaak naar het theater in Utrecht en Nieuwegein en zitten dan ook vooraan maar dit is ons nog nooit overkomen.We hoorden ook van de mensen op rij 1 dat ze er net zo over dachten. Soms ging er van dat gezelschap ook iemand even staan.

Gewenste Oplossing:

Het is jammer dat ons dit is overkomen. We waren met 4 kleinkinderen en dus met z,n zessen. We willen graag de helft gecompenseerd krijgen zodat we nog eens kunnen gaan en dan goedkopere plaatsen kunnen kopen verder van het podium af.
Ik hoop dat er wat met onze klacht gedaan wordt zien uw reactie tegemoet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM