vethmanbosch op 04 januari 2012 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Geachte meneer/mevrouw, het klopt niet dat u slechts €15 korting per kaart krijgt bij deze aanbieding. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] zodat wij u klacht in behandeling kunnen nemen en u mogelijk kunnen helpen met een boeking....
Een klant van Stage Entertainment Nederland uitte onvrede over een aanbieding voor een Nieuwjaarsgeschenk, waarbij elke tweede kaart voor € 15,00 zou zijn. Na boeking bleek het echter te gaan om een korting van € 15,00 en niet om een ticketprijs van € 15,00, wat de klant als misleidend ervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag 02-01-12 kregen we bericht, dat we als trouwe klant een Nieuwjaarsgechenk konden krijgen, waarbij we elke 2e kaart voor € 15,00 zouden krijgen. We hebben meteen geboekt, maar weer geannuleerd, want het blijkt om een KORTING van € 15,00 te gaan en dus NIET om de exacte prijs à € 15,00. Wat een misleidende reclame voor zo’n gerenommeerd bedrijf!!!
Uiteraard de juiste korting geven voor de voorstelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2012 om 10:54 geantwoord
Geachte meneer/mevrouw, het klopt niet dat u slechts €15 korting per kaart krijgt bij deze aanbieding. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] zodat wij u klacht in behandeling kunnen nemen en u mogelijk kunnen helpen met een boeking. Met vriendelijke groet, Joop van den Ende Theaterproducties.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
