breakpointklacht op 02 juli 2012 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Geachte mevrouw, wanneer u contact met ons opneemt via [email protected] dan kunnen wij reageren op uw klacht. Met vriendelijke groet, Joop van den Ende Theaterproducties
Een klant heeft 10 kaartjes gekocht voor de voorstelling Wicked, maar ontdekte bij aanvang van de show dat de hoofdrolspelers JIM BAKKUM en CHANTAL JANSEN niet optraden. De klant vindt het misleidend dat er vooraf geen melding is gemaakt van de vervangingen, ook al begrijpt hij dat ziekte kan voorkomen.
Ik had 10 kaartjes gekocht van Wicked.
Wat blijkt toen de voorstelling begon waren het niet JIM BAKKUM en CHANTAL JANSEN die erin speelde maar 2 andere acteurs.
Ziekte kan ik begrijpen, maar gepland de hoofdrolspelers weg laten zonder vermelding vooraf vind ik misleiding.
3 tickets Andre Hazes, Hij Gelooft in Mij in DeLaMar, waar we Chantal wel kunnen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2012 om 14:09 geantwoord
Geachte mevrouw, wanneer u contact met ons opneemt via [email protected] dan kunnen wij reageren op uw klacht. Met vriendelijke groet, Joop van den Ende Theaterproducties
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
