Mijn Klacht:
Ik ben plotseling in een rolstoel terechtgekomen en heb mijn tickets voor een voorstelling bij Stage Entertainment Nederland gekocht. Toen ik contact opnam om mijn tickets om te zetten naar rolstoel tickets of om een andere dag te kiezen, kreeg ik te horen dat ik vooraf een rolstoel ticket had moeten boeken en een wijzigingsoptie had moeten bijkopen. Dit is niet mogelijk, aangezien ik op dat moment nog niet in deze situatie verkeerde. Ik verzoek daarom om mijn kaarten te annuleren en een tegoedbon te ontvangen. Daarnaast ben ik ook bereid om mijn tickets om te wisselen voor een andere datum, zelfs op minder populaire dagen en voor een rang lager.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn kaarten annuleren en een tegoedbon ontvangen, of mijn tickets omwisselen voor een andere datum.
