[email protected] op 18 september 2017 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Stage Entertainment Nederland heeft bezwaar gemaakt tegen de hoge administratiekosten bij de aankoop van twee kaarten voor de voorstelling "On Your Feet". Naast de ticketprijs van 69,00 euro per kaart, werden er extra kosten van 6,75 euro per kaart en 0,90 euro voor het versturen van de e-ticket in rekening gebracht. De klant vindt deze bijkomende kosten onterecht hoog en pleit voor een all-in prijs.
18 september 2017
2 kaarten gekocht voor on your feet
1e rang voor 69,00 per kaart. Daarbovenop komt 6,75 kosten per kaart. Plus nog eens 0,90 per kaart voor het versturen van de e-ticket.
Ik vind de kosten voor 2 kaarten tegelijk gekocht,echt niet kunnen veel te veel. Waarvoor zijn deze extra kosten??. Bij theater betaal je 1,50 extra.
Zou een allin prijs moeten zijn. Ik vind dit volksverlakkerij.
Administratiekosten retour aub.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
