Klacht: Geld niet geretourneerd!

Siv Goluke op 23 januari 2018 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stage Entertainment Nederland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 23 januari 2018

Een klant heeft acht kaartjes voor de Lion King gekocht voor een familieweekend, dat door een ernstig voorval is geannuleerd. Hoewel het hotel en diner zijn terugbetaald via een annuleringsverzekering, heeft Stage Entertainment Nederland het geld voor de kaartjes niet geretourneerd. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te boeken.

Mijn Klacht:

Ten behoeve van ons jaarlijks familie weekend 8 kaartjes gekocht voor de lion king.
Door een ernstig voorval in de familie is het weekend gevancelled. Van het hotel, bijbehorend diner in het theater hebben we op basis van annulerings verzekering ons geld reotour ontvangen. Maar niet van uw organidatie, 8 kaartjes Lion King. Bij u gaat het alleen om geld verdienen.
U begrijpt , voor ons, nooit meer nog één keer boeken bij uw organisatie.

Gewenste Oplossing:

We zouden tevreden: als we 8 kaartjes van u mogen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM