Carla Korendijk op 04 juni 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Op 4 juni is er door de afdeling Customer Care telefonisch contact opgenomen met Mw.
Een oudere klant van Stage Entertainment Nederland uit zijn onvrede over de extra kosten van €5 per plaats voor kaarten in de voorste rijen, die noodzakelijk zijn om de acteurs goed te kunnen verstaan. De klant, die slecht hoort, vraagt zich af of er voldoende rekening is gehouden met de behoeften van mensen met gehoorproblemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste lezer,
Wij zijn 77 en 80 jaar.
Ons gehoor is erg achteruit gegaan. Daar is mee te leven! Maar we moeten wel dicht bij het toneel zitten. Als straf moeten wij ,per plaats,€5 extra betalen, als we de acteurs willen verstaan. Want er is geen ring voor slecht horende !
Is hier wel over nagedacht?
Vriendelijke groet,
Mv. C. Korendijk
Hogewerf 157
Amsterdam
Als er niet meer extra bijbetaald moet worden. Desnoods alleen niet voor ouderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2014 om 14:56 geantwoord
Op 4 juni is er door de afdeling Customer Care telefonisch contact opgenomen met Mw.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
